nell platen op 17 maart 2014 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte mevrouw Platen, Zoals wij u eerder vandaag reeds via mail hebben laten weten: Antwoord: Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij voor u uw abonnement hebben stopgezet. Om tot terugstorting van het geïncasseerde bedrag over te gaan hebben wij...
Nell Platen heeft een klacht ingediend bij Huurwoningbemiddeling.nl over het onterecht afschrijven van een bedrag, ondanks dat zij haar abonnement tijdig had opgezegd. Ze vraagt om terugbetaling van het afgeschreven bedrag, aangezien er weinig bemiddelingen voor de regio Helmond waren en er geen reactie op eerdere communicatie is ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste mensen,
Eerder met u gemaild, er kwamen maar weinig bemiddelingen voor regio helmond steeds gereageerd geen antwoord,
Ik heb op tijd gevraagd niet meer lid te willen zijn en het abonnement opgezegd, toch zien wij dat er bij mijn zoon weer een bedrag is afgeschreven, graag wil ik dat u het bedrag terugstort.
met vriendelijke groet.
Nell Platen
Geoffrey Borsboom rekening 536033846
Geld aub terugstorten wij hebben opgezegd op tijd.!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen
Heeft op 17 maart 2014 om 13:31 geantwoord
Geachte mevrouw Platen,
Zoals wij u eerder vandaag reeds via mail hebben laten weten:
Antwoord: Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij voor u uw abonnement hebben stopgezet. Om tot terugstorting van het geïncasseerde bedrag over te gaan hebben wij het betaalkenmerk (zogeheten PIDnummer) nodig. Het PIDnummer staat in de omschrijving van de incasso op uw bankafschrift vermeld. Helaas hebben wij geen opzegging van u gevonden. Ht enige bericht wat wij van u ontvangen hebben is navolgend: 10 oktober 2013 12:38 uur - Vraag:Graag telefonisch contact over een woning met vriendelijke groet, Nell
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
