Klacht: opzeggen bijna onmogelijk

saab93 op 15 april 2013 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Mevrouw ten Kate, Op het door u opgegeven e-mail adres staat geen betaald abonnement geregistreerd en heeft ook nooit een betaald abonnement geregistreerd gestaan. Als er al wel door ons geïncasseerd is wil ik u vragen om het betaalkenmerk (PIDnummer)...

Status Opgelost
Datum 15 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik probeer al geruime tijd uit te vinden hoe ik mijn inschrijving voor huurwoningbemiddeling kan stopzetten en daarmee dus ook mijn abonnementsgeld.
Dingen waar naar verwezen wordt waar dit zou kunnen zijn niet terug te vinden.
Bij deze dus het verzoek mij te verwijderen uit uw bestand en mijn betaling stop te zetten, en het in de toekomst voor anderen wat makkelijk te maken om zich uit te schrijven

Gewenste Oplossing:

uitschrijving bestand en stopzetten betalingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningbemiddeling.nl

Heeft op 15 april 2013 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mevrouw ten Kate,

Op het door u opgegeven e-mail adres staat geen betaald abonnement geregistreerd en heeft ook nooit een betaald abonnement geregistreerd gestaan.

Als er al wel door ons geïncasseerd is wil ik u vragen om het betaalkenmerk (PIDnummer) van de incasso aan ons door te geven, dan kunnen wij voor u de juiste inschrijving erbij zoeken.

Het betaalkenmerk (PIDnummer) vind u in de omschrijving van de incasso op uw bankafschrift of bij online bankieren.

Uw inschrijving op onze gratis nieuwsbrief hebben wij beeindigd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM