Mijn Klacht:
Ik wil mijn abonnement op huurwoningbemiddeling opzeggen maar dat
Wil maar niet lukken .
Gewenste Oplossing:
Als ik een mail krijg dat mijn abonnement is gestopt.
Klacht: Opzeggen abonnement
GH Roelen op 16 september 2014 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Roelen, Na administratieve verwerking van uw aanmelding (doorgaans 24/48 uur) kunt u uw abonnement stopzetten zodat het niet meer verlengd wordt. Hiervoor kunt u inloggen op de website en via het menu “Instellingen” en de optie “Mijn account”...
Bedrijf
Huurwoningbemiddeling.nl
Huurwoningbemiddeling.nl
Categorie
Websites - Woningen
Status
Opgelost
Datum
16 september 2014
Een gebruiker heeft moeite met het opzeggen van zijn abonnement bij Huurwoningbemiddeling.nl. Ondanks herhaalde pogingen lukt het hem niet om het abonnement te beëindigen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huurwoningbemiddeling.nl
Heeft op 17 september 2014 om 08:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Roelen,
Na administratieve verwerking van uw aanmelding (doorgaans 24/48 uur) kunt u uw abonnement stopzetten zodat het niet meer verlengd wordt.
Hiervoor kunt u inloggen op de website en via het menu “Instellingen” en de optie “Mijn account” waar u de "keuze “abonnement“ en "ik wil mijn abonnement stopzetten" kunt gebruiken.
Ook kunt u ons een bericht via ons reactieformulier sturen met daarin het verzoek tot stopzetting van uw abonnement.
Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij voor u uw abonnement hebben stopgezet.
Met vriendelijke groet.
Klantenservice huurwoningbemiddeling.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
