Mijn Klacht:
Ik probeer mijn abonnement bij huurwoning bemiddeling.nl op te zeggen, maar mijn emailadres zou niet kloppen. Ik weet toch echt mijn emailadres wel
Gewenste Oplossing:
Als ik uitgeschreven ben , ben ik tevreden
Klacht: Opzeggen
Rottweiler44 op 29 april 2016 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer van Gool, Wij hebben op het opgegeven e-mailadres geen inschrijving geregistreerd staan. Als er al wel door ons geïncasseerd is wil ik u vragen om het betaalkenmerk (PIDnummer of DDPS nummer) van de incasso aan ons door te...
Een gebruiker heeft moeite met het opzeggen van zijn abonnement bij huurwoningbemiddeling.nl, omdat het systeem aangeeft dat zijn e-mailadres niet klopt. Ondanks zijn zekerheid over het juiste e-mailadres, kan hij de opzegging niet succesvol afronden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huurwoningbemiddeling.nl
Heeft op 02 mei 2016 om 07:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer van Gool,
Wij hebben op het opgegeven e-mailadres geen inschrijving geregistreerd staan.
Als er al wel door ons geïncasseerd is wil ik u vragen om het betaalkenmerk (PIDnummer of DDPS nummer) van de incasso aan ons door te geven, dan kunnen wij voor u de juiste inschrijving erbij zoeken.
Het betaalkenmerk vind u in de omschrijving van de incasso op uw bankafschrift of bij online bankieren.
Hopende op een spoedige reactie.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
