Klacht: ontevreden

endy espacia op 06 februari 2016 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Espacia, Op het door u hier opgegeven e-mailadres hebben wij geen inschrijving kunnen vinden. Via uw naam hebben wij echter een inschrijving gevonden op hotmail.com. Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij deze inschrijving voor u hebben beëindigd....

Status Opgelost
Datum 6 februari 2016

Een klant van Huurwoningbemiddeling.nl uit zijn onvrede over het incasseren van kosten, ondanks het annuleren van het contract in de eerste maand. De klant heeft meerdere keren geprobeerd contact op te nemen, maar blijft geconfronteerd met onterecht afgeschreven bedragen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb al sinds de eerste maand dat ik een mailtje heb gekregen en dat lijkt niet te kloppen en ik hda direct de contract afgezegt en nog steeds wordt probeert van mijn rekening geincasseerd.

Gewenste Oplossing:

wanneer huurbemiddeling me uit zijn geheugen of systeem vergeet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningbemiddeling.nl

Heeft op 08 februari 2016 om 13:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Espacia,

Op het door u hier opgegeven e-mailadres hebben wij geen inschrijving kunnen vinden. Via uw naam hebben wij echter een inschrijving gevonden op hotmail.com.

Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij deze inschrijving voor u hebben beëindigd. U ontvangt van ons geen mailing meer met het huurwoningaanbod.

Met vriendelijke groet,

Helpdesk Huurwoningbemiddeling.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM