Klacht: onterechte incasso

paja7476 op 01 februari 2015 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Verheijen, Wij hebben op het opgegeven e-mailadres geen inschrijving geregistreerd staan. Als er al wel door ons geïncasseerd is wil ik u vragen om het betaalkenmerk (PIDnummer of DDPS nummer) van de incasso aan ons door te geven,...

Status Opgelost
Datum 1 februari 2015

Rini Verheijen heeft een klacht ingediend bij Huurwoningbemiddeling.nl over onterechte incasso's, ondanks zijn afmelding van het contract. Hij heeft al meer dan drie maanden een huis en vraagt om bevestiging van zijn afmelding, aangezien er nog steeds geld van zijn rekening wordt afgeschreven. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik ben Rini verheijen ik wil van mijn contract bij huurwoningenbemiddeling af daar ik al ruim 3maanden een huis heb .Heb me afgemeld maar er wordt steeds geld van de rek afgeschreven .Mijn oude adres is brigittastraat 42 6014av ittervoort MIJN NIEUWE ADRES IS kieboom 21 5757bx liessel Gaarne nu een bevestiging van mijn afmelding bvd Rini verheijen

Gewenste Oplossing:

als er niets meer van de rekening wordt afgeschreven

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningbemiddeling.nl

Heeft op 02 februari 2015 om 10:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Verheijen,

Wij hebben op het opgegeven e-mailadres geen inschrijving geregistreerd staan.

Als er al wel door ons geïncasseerd is wil ik u vragen om het betaalkenmerk (PIDnummer of DDPS nummer) van de incasso aan ons door te geven, dan kunnen wij voor u de juiste inschrijving erbij zoeken.

Het betaalkenmerk vind u in de omschrijving van de incasso op uw bankafschrift of bij online bankieren.

Hopende op een spoedige reactie,

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM