Klacht: onterecht maandelijkse afhouding na stopzetting

W E Van Haeken op 09 mei 2016 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 mei 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer van Haeken, Er is inmiddels tussen u en Huurwoningbemiddeling.nl telefonisch contact geweest. En hebben wij uw abonnement voor u stopgezet en dit aan u bevestigd. Met vriendelijke groet, Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl.

Status Opgelost
Datum 9 mei 2016

William van Haeken heeft een klacht ingediend over Huurwoningbemiddeling.nl, omdat er na de stopzetting van hun zoektocht naar een woning nog steeds maandelijks een bedrag van zijn rekening wordt afgeschreven. Hij beschouwt deze afhouding als onterecht en hoopt op een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Beste
Mijn vrouw en ik waren opzoek naar een woning, maar na stopzetting wordt maandelijks toch nog een bedrag van mijn rekening gehouden !!
Naam: Van Haeken William
Lange Heerenstraat 29
4507BA Schoondijke
Nederland
mobile: 0610996888
[email protected]

Naam: STICHTING FOUNDATION DOCDATA
Omschrijving:
Tegenrekening
NL89DEUT0405XXXXX7
Mutatiesoort
Incasso (IC)
Mededelingen
Naam: STICHTING FOUNDATION DOCDATA
Omschrijving:
Huurwoningbemiddeling.nl: 72570192,
huurwoningbemiddeling.nl
IBAN: NL89DEUT0405XXXXX7
Kenmerk: 206121944
Machtiging ID: DDPS-263775375-201601231638163-1
Incassant ID: NL98ZZZ301689820000
Doorlopende incasso
Naar Incasso’s en terugboeken (storneren)
IC 19,95 Af
Hopelijk kan daar een gevolg aan gegeven worden voor deze oneerlijke
praktijken !!
Vriendelijke groet
William van Haeken
mobile: 0610996888
Kan er een leesbevestiging terug gemaild worden a.u.b.

Gewenste Oplossing:

+

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningbemiddeling.nl

Heeft op 09 mei 2016 om 12:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van Haeken,

Er is inmiddels tussen u en Huurwoningbemiddeling.nl telefonisch contact geweest. En hebben wij uw abonnement voor u stopgezet en dit aan u bevestigd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM