kirsty92 op 03 december 2014 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte mevrouw Dickdoff, Zoals wij u op 2 december 2014 reeds geantwoord hebben via onze site: Op 23 december 2013 heeft u zich via onze site aangemeld voor de gratis nieuwsbrief met woningaanbod. Om meer informatie over de woningen te...
Huurwoningbemiddeling.nl
Een gebruiker van Huurwoningbemiddeling.nl ontving bijna een jaar na zijn gratis aanmelding een betalingsherinnering van 40 euro voor een abonnement dat hij niet heeft afgesloten. Daarnaast kon hij zich niet inloggen op de website, terwijl er wel een betaling werd geëist. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb me op 23 december 2013 aangemeld en dit was gratis zonder enige betaling. nu bijna een jaar later krijg ik een betaling herinnering van 40,- voor een abonnement die ik NIET heb afgesloten. Dus de 40,- is totaal niet aan de orde net zoals bij alle andere klachten beschreven is. ook kan ik me niet inloggen op de site maar moet wel betalen ???!
Ik ben tevreden wanneer ik volledig uit het systeem ben verwijderd en de betaal nota wordt terug getrokken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 december 2014 om 15:56 geantwoord
Geachte mevrouw Dickdoff,
Zoals wij u op 2 december 2014 reeds geantwoord hebben via onze site:
Op 23 december 2013 heeft u zich via onze site aangemeld voor de gratis nieuwsbrief met woningaanbod. Om meer informatie over de woningen te kunnen zien en/of om te kunnen reageren op het woningaanbod heeft u op 23 december 2013 een betaald abonnement afgesloten. Dit abonnement is op 1 april 2014 door u via de site stopgezet en heeft u uw account verwijderd. U kunt gratis inschrijven op onze e-mailing met het beschikbare huurwoningaanbod. Als er in de door u opgegeven plaats/regio nieuw woningaanbod beschikbaar is gekomen ontvangt u daar dagelijks een kort bericht van. Als u vervolgens meer details van het object wilt inzien en op de aanbieding wilt kunnen reageren dient u een abonnement af te sluiten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
