Klacht over Huurwoningbemiddeling.nl

Mijn Klacht:

Op mijn internetbankieren kwam ik erachter dat er een incasso a 19.95 was ingesteld door huurwoningbemiddeling.nl. Dit terwijl ik geen account bij ze heb en hier ook geen interesse in heb. Bij het kenmerk stond alleen “huurwoningbemiddeling.nl, huurwoningbemiddeling.nl”. Inderdaad, twee keer de sitenaam en verder niets. Ik kon dus ook niet via docdatapayments meer informatie achterhalen. Ook waren mijn e-mailadressen niet op hun site bekend.

Gewenste Oplossing:

Als ze me uitleggen hoe dit heeft kunnen gebeuren en hoe ze dit gaan oplossen in de toekomst voor andere mensen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningbemiddeling.nl

Heeft op 01 april 2014 om 07:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Fokkinga,

Op deze inschrijving staat geen betaald abonnement geregistreerd en heeft ook nooit een betaald abonnement geregistreerd gestaan. Ook op uw naam hebben wij geen abonnement gevonden.

Als er al wel door ons geïncasseerd is wil ik u vragen om het betaalkenmerk (PIDnummer) van de incasso aan ons door te geven, dan kunnen wij voor u de juiste inschrijving erbij zoeken.

Het betaalkenmerk (PIDnummer) vind u in de omschrijving van de incasso op uw bankafschrift of bij online bankieren.

Hopende op een spoedige reactie.

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Huurwoningbemiddeling.nl beoordeeld.

a_f_l

Heeft op 02 april 2014 om 09:27 geantwoord

Het bedrijf heeft snel gehandeld, echter ze hebben nog steeds onrechtmatig een incasso ingesteld, en hoewel het is verholpen is het duidelijk dat dit niet de eerste keer was. Al met al zou ik niet met ze in zee gaan

Bericht van Huurwoningbemiddeling.nl

12 jaren geleden - Geachte a_f_l, Helaas hebben wij van u nog geen betaalkenmerk mogen ontvangen om uw eventuele inschrijving op te zoeken en stop te zetten. In deze hebben wij uw medewerking nodig om een volgende afschrijving tegen te gaan en na te gaan of wij onrechtmatig hebben afgeschreven. Hopende op een snelle reactie van uw kant. Met vriendelijke groet, Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

Klacht: Ongevraagd een incasso ingesteld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Huurwoningbemiddeling.nl

Vergelijkbare klachten in Websites - Woningen