Klacht: Moeite met uitschrijven

Juwita op 12 januari 2016 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Weening, Wij hebben op het opgegeven e-mailadres geen inschrijving geregistreerd staan. Als er al wel door ons geïncasseerd is wil ik u vragen om het betaalkenmerk van de incasso aan ons door te geven, dan kunnen wij voor...

Status Opgelost
Datum 12 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo, ik wil me graag uitschrijven van huurwoningbemiddeling.nl, maar ik zie nergens hoe ik dat kan doen. Nog steeds wordt er een bedrag van mijn rekening afgeschreven, terwijl ik allang een woning heb, via particulier. Willen jullie me alsjeblieft uitschrijven en geen geld meer van mijn rekening afschrijven. Ik kan het geld niet missen en al helemaal niet als het niet nodig is. Bijvoorbaat dank!
Mijn e-mailadres : [email protected]

Gewenste Oplossing:

Als jullie mij uitschrijven en geen geld meer van mijn rekening afschrijven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningbemiddeling.nl

Heeft op 13 januari 2016 om 08:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Weening,

Wij hebben op het opgegeven e-mailadres geen inschrijving geregistreerd staan.

Als er al wel door ons geïncasseerd is wil ik u vragen om het betaalkenmerk van de incasso aan ons door te geven, dan kunnen wij voor u de juiste inschrijving erbij zoeken.

Het betaalkenmerk vind u in de omschrijving van de incasso op uw bankafschrift of bij online bankieren.

Hopende op een spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM