Klacht: mijn bank rekening word gebruikt door uemand anders.

samantha simmons op 11 december 2013 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Simmons, Het enige contact wat wij met u hebben gehad is op 25 februari jl geweest. Omdat wij op uw e-mail adres geen abonnement konden vinden hebben wij u om de PID nummers gevraagd van de afschrijvingen. Hierop...

Status Opgelost
Datum 11 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb in feb ontdekt dat het site huurwoningbemuddeling.nl zo’n 2 maanden geld afhalen van mijn rekening. Ik sta niet ingeschreven buj hun. Ik heb contact met hun gehad en zij zeide dat mijn rekenning nr staat vermeld onder de mail adress [email protected]. ik heb gevraagd voor die gegevens van de persoon zodat ik aan giftig kun doen, krijg ik te horen dat ze mag geen gegevens zomaar geven.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de gegevens van de persoon op papier hebben om aan giftig te doen. Dit persoon heeft bij andere instantie ook mijn gegevens gebruikt. Als ik niks heb oo papier jan ik niks doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningbemiddeling.nl

Heeft op 11 december 2013 om 08:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Simmons,

Het enige contact wat wij met u hebben gehad is op 25 februari jl geweest. Omdat wij op uw e-mail adres geen abonnement konden vinden hebben wij u om de PID nummers gevraagd van de afschrijvingen. Hierop hebben wij van u nooit een reactie ontvangen.

Er is tussen ons nooit e-mail en/of telefoonverkeer geweest over aangifte bij de politie of om de gegevens van de betreffende persoon aan u door te geven tot hedenmorgen 11 december 2013 om 07:11, dit terwijl u uw klacht op deze site deponeert op 11 december 2013 om 01:58.

Wij zullen uw verzoek via onze site afhandelen.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM