Mijn Klacht:
ik zou gratis ingeschreven worden nu moet ik toch 19.95 per maand betalen ik wil mijn machtiging intrekken
Gewenste Oplossing:
als ik geen rekening meer krijg
Klacht: machtiging
reiki55 op 06 augustus 2014 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Lummen, Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij voor u uw abonnement hebben stopgezet. U kunt tot einde van de abonnementsperiode - 6 september 2014 - volledig gebruik maken van onze dienst. Daarna zal uw abonnement beëindigd zijn...
Bedrijf
Huurwoningbemiddeling.nl
Huurwoningbemiddeling.nl
Categorie
Websites - Woningen
Status
Opgelost
Datum
6 augustus 2014
Een gebruiker van Huurwoningbemiddeling.nl heeft aangegeven dat hij aanvankelijk gratis ingeschreven zou worden, maar nu geconfronteerd wordt met een maandelijkse kosten van 19,95 euro. Hij verzoekt om zijn machtiging in te trekken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huurwoningbemiddeling.nl
Heeft op 06 augustus 2014 om 14:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Lummen,
Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij voor u uw abonnement hebben stopgezet.
U kunt tot einde van de abonnementsperiode - 6 september 2014 - volledig gebruik maken van onze dienst. Daarna zal uw abonnement beëindigd zijn en ontvangt u alleen nog de mailing met het huurwoningaanbod.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
