brillenbar op 20 november 2013 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte mevrouw Kuipers, Om 11:24 uur plaatst u hier uw klacht. Om 11:32 uur laat u ons via de site weten dat u uw abonnement wilde stopzetten en het opgevraagde wachtwoord nog niet ontvangen heeft. Om 11:37 uur hebben wij...
Huurwoningbemiddeling.nl
Een gebruiker van Huurwoningbemiddeling.nl ervaart problemen bij het opzeggen van de dienst, omdat hij geen bevestigingsmail ontvangt na het aanvragen van een wachtwoord. Daarnaast geeft hij aan geen bemiddeling te hebben ontvangen en beschouwt hij het als verspilling van geld, aangezien hij inmiddels een woning heeft gevonden.
Na het opvragen van het wachtwoord zou ik een mail krijgen maar er gebeurd niets, zo kan ik niet opzeggen.
verder heb ook geen bemiddeling gehad van huurwoningen. dus helaas zonde van het geld. inmiddels voorzien van woning ..
de opzegging bevestigen en geen geld afschrijvingen meer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 november 2013 om 15:17 geantwoord
Geachte mevrouw Kuipers,
Om 11:24 uur plaatst u hier uw klacht.
Om 11:32 uur laat u ons via de site weten dat u uw abonnement wilde stopzetten en het opgevraagde wachtwoord nog niet ontvangen heeft.
Om 11:37 uur hebben wij u een bericht gestuurd dat wij uw abonnement hebben stopgezet.
Om 11:38 uur heeft u een mail ontvangen met de door u gevraagde inloggegevens.
Dit alles binnen 15 minuten. Tussen uw mail met opzegging en onze bevestiging van opzegging en toezenden van uw inloggegevens zit 6 minuten.
Hopende u hiermede van dienst te zijn geweest.
Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
