Mijn Klacht:
ik betaal bijna 20,- per maand voor mijn inschrijving maar het lukt mij niet om op te zeggen mijn bewindvoerder snapt het ook niet .
Gewenste Oplossing:
als ik de laatste 2 maanden krijg terug gestord
Klacht: kan abonement niet opzeggen
user-1252582 op 04 februari 2016 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Jordi, Uw klacht bevreemd ons daar wij op 4 februari 2016 om 16:09 uur van u het 1ste verzoek tot uitschrijving hebben ontvangen. Op 5 februari 2016 hebben wij om 9:02 uur uw abonnement stopgezet en uw inschrijving...
Bedrijf
Huurwoningbemiddeling.nl
Huurwoningbemiddeling.nl
Categorie
Websites - Woningen
Status
Opgelost
Datum
4 februari 2016
Een klant van Huurwoningbemiddeling.nl heeft problemen ondervonden bij het opzeggen van zijn abonnement, waarvoor hij bijna 20 euro per maand betaalt. Zowel de klant als zijn bewindvoerder begrijpen niet waarom het opzeggen niet lukt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huurwoningbemiddeling.nl
Heeft op 16 februari 2016 om 09:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Jordi,
Uw klacht bevreemd ons daar wij op 4 februari 2016 om 16:09 uur van u het 1ste verzoek tot uitschrijving hebben ontvangen. Op 5 februari 2016 hebben wij om 9:02 uur uw abonnement stopgezet en uw inschrijving verwijderd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
