Kever1966 op 05 juni 2015 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte mevrouw Groenestein, Op 21 april 2015 heeft u ingeschreven voor de gratis nieuwsbrief. Vervolgens heeft u op 21 april 2015 deze gratis inschrijving omgezet naar een betaald lidmaatschap om meer gegevens in te kunnen zien en/of om te reageren...
Samenvatting wordt geladen...
Deze organisatie schrijft al 5 maanden ten onrechte,€19,95 af van mijn rekening.
En kan dat nergens stopzetten!
Ik wil dat t teveel geïncasseerde bedrag wordt terug gestort en bevestiging van opzegging ontvangen.
Als t terug gestort wordt en bewijs dat ik uit systeem ben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juni 2015 om 07:18 geantwoord
Geachte mevrouw Groenestein,
Op 21 april 2015 heeft u ingeschreven voor de gratis nieuwsbrief. Vervolgens heeft u op 21 april 2015 deze gratis inschrijving omgezet naar een betaald lidmaatschap om meer gegevens in te kunnen zien en/of om te reageren op het woningaanbod. Dit lidmaatschap is door ons op 5 juni 2015 stopgezet en hebben wij uw inschrijving verwijderd.
Wij schrijven dus van 21 april 2015 af van uw rekening. Dit zijn 2 incasso's geweest.
Mochten er meer incasso's hebben plaatsgevonden uit naam van Huurwoningbemiddeling.nl verzoeken wij u vriendelijk ons hiervan de betaalkenmerken door te geven zodat wij dit voor u uit kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
