Klacht: Gratis woningen inzien?

Ilonakouwenberg. op 19 april 2016 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Kouwenberg, Zoals wij u al eerder hebben uitgelegd is de aanmaning die u op 18 april 2016 via de mail heeft ontvangen NIET van HuurwoningBEMIDDELING.nl maar van Huurwoningen.nl. Dit is een andere site die woningen aanbied en heeft...

Status Opgelost
Datum 19 april 2016

Een gebruiker van huurwoningbemiddeling.nl heeft klachten over het feit dat de website adverteert met gratis woningen, terwijl een betaald account van EUR 19,95 per maand vereist is om woningen in te zien. Daarnaast ervaart de klager dat de aangeboden woningen vaak al verhuurd zijn, wat de waarde van de dienst in twijfel trekt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ook ik ben helaas in zee gegaan met huurwoningbemiddeling.nl en nu word ik continue lastig gevallen met facturen.
Er wordt geadverteerd dat er gratis woningen ingezien kunnen worden, wat helaas niet waar is, hier heb je een account voor nodig van maar liefst EUR. 19,95 per maand!!! Als je er dan ook nog eens wat aan had, maar de woningen die er op stonden waren meestal al verhuurd als ik deze op andere sites opzocht.

Gewenste Oplossing:

Als mijn facturen niet voldaan hoeven te worden. Aangezien ik weinig tot geen gebruik heb gemaakt van huurwoningbemiddeling.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningbemiddeling.nl

Heeft op 19 april 2016 om 14:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Kouwenberg,

Zoals wij u al eerder hebben uitgelegd is de aanmaning die u op 18 april 2016 via de mail heeft ontvangen NIET van HuurwoningBEMIDDELING.nl maar van Huurwoningen.nl. Dit is een andere site die woningen aanbied en heeft GEEN banden met ons.

Met ons heeft u op 13 april een betalingsregeling getroffen.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice HuurwoningBEMIDDELING.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM