Klacht: geld van mijn rekening

marschalk91 op 28 april 2014 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Schalk, Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij voor u uw abonnement hebben stopgezet. U kunt tot einde van de abonnementsperiode - 14 mei 2014 - volledig gebruik maken van onze dienst. Daarna zal uw abonnement beëindigd zijn...

Status Opgelost
Datum 28 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er word elke maand 15 euro van mijn rekening geschreven terwijl ik nooit geweten heb dat dit elke maand eraf gehaald werd en ik krijg helemaal geen informatie meer van jullie

Gewenste Oplossing:

Wanneer er geen geld meer afgeschreven word

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningbemiddeling.nl

Heeft op 28 april 2014 om 10:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Schalk,

Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij voor u uw abonnement hebben stopgezet.

U kunt tot einde van de abonnementsperiode - 14 mei 2014 - volledig gebruik maken van onze dienst. Daarna zal uw abonnement beëindigd zijn en ontvangt u alleen nog de mailing met het huurwoningaanbod.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM