Roy19881023 op 21 januari 2015 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte heer Haesen, Op 31 oktober 2014 heeft u zich via onze site aangemeld voor de gratis nieuwsbrief met woningaanbod. Om meer informatie over de woningen te kunnen zien en/of om te kunnen reageren op het woningaanbod heeft u op...
Huurwoningbemiddeling.nl
Een gebruiker van Huurwoningbemiddeling.nl heeft geklaagd over een onterecht afgeschreven bedrag van €20, ondanks het feit dat hij zijn account maanden geleden heeft opgezegd. Hij beschouwt dit als oplichterij en eist zijn geld terug. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb maanden geleden mijn account opgezegd en nu maanden later wordt er ineens €20 afgeschreven! Wat is dit voor een oplichterij? Ik eis mijn geld terug!
Ik zal iedereen op de hoogte brengen van deze oplichterij en iedereen deze site afraden! Hoop dat dit aangepakt wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2015 om 09:17 geantwoord
Geachte heer Haesen,
Op 31 oktober 2014 heeft u zich via onze site aangemeld voor de gratis nieuwsbrief met woningaanbod. Om meer informatie over de woningen te kunnen zien en/of om te kunnen reageren op het woningaanbod heeft u op 5 november 2014 een betaald abonnement afgesloten. Dit abonnement is nu door ons op 22 januari 2015 stopgezet. Wij hebben van u geen eerdere opzegging ontvangen. U geeft aan van ons een bevestiging te bezitten van uw opzegging, wij willen u vriendelijk verzoeken ons deze te mailen ([email protected]) zodat wij dit verder voor u uit kunnen zoeken.
Hopende op een spoedige reactie uwerzijds.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
