Klacht: geld afgehaald van me rekening

mevrouw op 23 oktober 2012 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw, Omdat uw gegevens niet bekend zijn in ons systeem hebben wij telefonisch contact met u gehad. Hieruit kwam naar voren dat uw zus - zonder uw medeweten - een abonnement heeft afgesloten en gebruik heeft gemaakt van uw...

Status Opgelost
Datum 23 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

er word geld van me rekening afgehaald terwijl ik me nooit hiervoor heb aangemeld. nog ken ik heeel dit site niet ik wil onmiddelijk dat mij gegeven van jullie bestand word afgehaald en nooit meer geld voor me rekening afhalen

Gewenste Oplossing:

niet tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningbemiddeling.nl

Heeft op 23 oktober 2012 om 08:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,

Omdat uw gegevens niet bekend zijn in ons systeem hebben wij telefonisch contact met u gehad. Hieruit kwam naar voren dat uw zus - zonder uw medeweten - een abonnement heeft afgesloten en gebruik heeft gemaakt van uw persoonsgegevens.

Dit abonnement hebben wij uiteraard direct stopgezet en uw zus hiervan op de hoogte gesteld.

Hopende u hiermede van dienst te zijn geweest.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM