Klacht: geen reacties en of hulp

mevr van de ploeg op 21 juni 2015 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw v.d. Ploeg, Op 9 februari 2015 heeft u zich via onze site aangemeld voor de gratis nieuwsbrief met woningaanbod. Om meer informatie over de woningen te kunnen zien en/of om te kunnen reageren op het woningaanbod heeft u...

Status Opgelost
Datum 21 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb me aangemld bij huurwoningen en zelf binnen 1 maand een woning gevonden ik heb daarna gevraagd of ze me nog wel konden helpen met de aanvraag van huursubsidie en dat ik het verder stop wilde zetten helaas had ik schijnbaar verkeerd begrepen dat ik toch al de 24 maanden moet betalen alhoewel ze niks voor me doen nu en verder niks hebben kunnen doen

Gewenste Oplossing:

als ze me tegemoet zouden komen ik had gezegd dat ik rond de 25 zou betalen en helaas hadden ze het al meteen uit handen gegeven aan stop de deurwaarder .nl wat ik echt belachelijk vind en dat ze genoegen zouden nemen met de 181 aan administratie kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningbemiddeling.nl

Heeft op 22 juni 2015 om 07:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw v.d. Ploeg,
Op 9 februari 2015 heeft u zich via onze site aangemeld voor de gratis nieuwsbrief met woningaanbod. Om meer informatie over de woningen te kunnen zien en/of om te kunnen reageren op het woningaanbod heeft u op 16 maart 2015 een betaald abonnement afgesloten. Dit abonnement hebben wij op uw verzoek op 6 mei 2015 stopgezet.

U heeft bij ons een maandabonnement gehad, dit is per maand opzegbaar en u zit hier geen 24 maanden aan vast.

Op 8 juni 2015 heef u van ons een herinnering ontvangen voor een bedrag van 20,45 euro. Het dossier van u is nog niet uit handen gegeven aan het incassobureau. Dus onze vordering op u is op dit moment (22 juni 2015) nog steeds 20.45 euro en geen 181,- euro.

Wij vermoeden dat de aanmaning die u ontvangen heeft van een ander bedrijf is en verzoeken u dit na te kijken.

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM