lidadendulk op 04 december 2012 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte mevrouw den Dulk, Wij hebben inmiddels van u een kopie van de uitschrijving ontvangen, zoals wij u reeds medegedeeld hebben is deze niet van Huurwoningbemiddeling.nl maar van Huurprofielen.nl. U heeft daar ook ingeschreven gestaan en zich bij hen inderdaad...
Huurwoningbemiddeling.nl
Een gebruiker van Huurwoningbemiddeling.nl heeft zijn abonnement stopgezet en ontving een bevestiging per e-mail. Desondanks werd er toch een bedrag van 19,95 euro geïncasseerd, wat leidde tot de beslissing om de betaling te storneren.
Ik heb via de knop stopzetten abonnement van huurwoningen het beeindingd. Ik heb daarover ook een bevestiging gekregen via de mail([email protected]) dat ik uitgeschreven bent. Wat schets mijn verbazing dat er nu toch weer een bedrag van 19,95 euro is geincasseerd via automatische incasso.
Ik storneer de boeking.
Dat ook de automatische incasso wordt stopgezet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 december 2012 om 09:13 geantwoord
Geachte mevrouw den Dulk,
Wij hebben inmiddels van u een kopie van de uitschrijving ontvangen, zoals wij u reeds medegedeeld hebben is deze niet van Huurwoningbemiddeling.nl maar van Huurprofielen.nl.
U heeft daar ook ingeschreven gestaan en zich bij hen inderdaad uitgeschreven voor uw abonnement.
Het abonnement bij Huurwoningbemiddeling.nl hebben wij inmiddels voor u stopgezet en u hier een bevestiging van toegezonden.
Hopende u hiermede van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
