Klacht: Er staat gratis!!!!

Careshma op 17 oktober 2013 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Gharbaran, U kunt gratis inschrijven op onze e-mailing met het beschikbare huurwoningaanbod. Als er in de door u opgegeven plaats/regio nieuw woningaanbod beschikbaar is gekomen ontvangt u daar dagelijks een kort bericht van. Als u vervolgens meer details...

Status Opgelost
Datum 17 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb mij aangemeld met de veronderstelling dat het gratis was!!! Nu wordt er elke maand geld van m’n rekening afgeschreven. Heb diverse malen geprobeerd om het abonnement stop te zetten…als het op deze manier geen vruchten afwerpt. Als het zo niet lukt, dan ga ik andere stappen ondernemen, want dit kan natuurlijk niet! MVG

Gewenste Oplossing:

Graag abonnement stoppen en kappen met geld van m'n rekening afschrijven aub!!!! Mijn email is [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningbemiddeling.nl

Heeft op 17 oktober 2013 om 11:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Gharbaran,

U kunt gratis inschrijven op onze e-mailing met het beschikbare huurwoningaanbod. Als er in de door u opgegeven plaats/regio nieuw woningaanbod beschikbaar is gekomen ontvangt u daar dagelijks een kort bericht van.

Als u vervolgens meer details van het object wilt inzien en op de aanbieding wilt kunnen reageren dient u een abonnement af te sluiten. U heeft dit gedaan op 28 mei 2013 door uw bankgegevens in te vullen en akkoord te geven.

Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij voor u uw abonnement hebben stopgezet.

U kunt tot einde van de abonnementsperiode - 28 oktober 2013 - volledig gebruik maken van onze dienst. Daarna zal uw abonnement beëindigd zijn en ontvangt u alleen nog de mailing met het huurwoningaanbod.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM