Klacht: er is per incasso geld ingehouden

Gerlagh op 24 september 2012 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Gerlagh, Wij hebben het nogmaals voor u nagekeken. Op beide e-mail adressen is ingelogt vanaf hetzelfde externe IP adres. Mogelijk heeft iemand binnen uw gezin zonder u weten een abonnement afgesloten. Mocht dit niet het geval zijn verzoeken...

Status Opgelost
Datum 24 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er wordt beweerd dat ik me met een mailadres zijnde argentaan@???? heb aangemeld en dat is absoluut niet waar. ik heb dat mailadres niet eens.
dus ik heb nog steeds 6 maanden onterecht geind geld tegeode van 6 x 14,95. wilt u dit svp per ongaande terugstorten.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ikdie 6 x 14,95 eindelijk terug krijg en er geen onwaarheden over een vermeend mailadres worden vermeld. Ik heb me niet aangemeld onder argentaan en nog wat. ik ga u ook nog een brief hierover schrijven.
Ben zeer verbolgen hierover, hoe kan zoiets gebeuren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningbemiddeling.nl

Heeft op 24 september 2012 om 19:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Gerlagh,

Wij hebben het nogmaals voor u nagekeken. Op beide e-mail adressen is ingelogt vanaf hetzelfde externe IP adres. Mogelijk heeft iemand binnen uw gezin zonder u weten een abonnement afgesloten. Mocht dit niet het geval zijn verzoeken wij u vriendelijk hiervan aangifte te doen bij de politie i.v.m. misbruik persoonsgegevens. Een kopie van deze aangifte kunt u ons toesturen, samen met de PID nummers van de afschrijvingen en wij zorgen ervoor dat de bedragen aan u geretourneerd worden.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM