Mijn Klacht:
Een hele tijd geleden heb ik per abuis een account aangemaakt in de veronderstelling, dat ik met een ander bedrijf te maken had. Hierbij is geen bevestiging geweest voor automatische incasso, heb de inschrijving ook niet afgemaakt. Heb mijn fout direct doorgegeven via het contactformulier op de site (dit is de enige mogelijkheid voor contact, geen emailadres of telefoonnummer). Hierover heb ik niets meer gehoord, dus aangenomen dat het door is gekomen.
Tot mijn verbazing werd er ineens werd er geld van mijn rekening afgeboekt. Dit heb ik natuurlijk gestorneerd, want dat zou helemaal niet mogelijk moeten zijn zonder bevestiging. Begrijp niet hoe ze dat doen. Vervolgens krijg ik veel later een incassobureau op mijn dak.
Gewenste Oplossing:
Als dit afgesloten kan worden met een bewijs, dat ik niet meer in het bestand voorkom en dat ik niets hoef te betalen.
