Mijn Klacht:
Hallo,
Vandaag bij thuiskomst ligt er ineens een brief van DAS op de mat. De brief open gemaakt en ineens een rekening van 179,65 euro! Op de brief is te lezen, dat ik nog 7x 19,95 aan jullie verschuldigd ben en dat er diverse betalingsverzoeken zijn geweest.
Ten eerste heb ik mij ooit eens bij jullie aangemeld, in de veronderstelling dat dit éénmalig was. Ook heb ik nooit betalingsverzoeken van jullie ontvangen, dus daarmee heb ik nooit meer aan jullie gedacht en ging ik er dus nogmaals vanuit dat dit dus eenmalig was.
Ik vind het schandalig, dat ik nu ineens een bedrag van 179,65 moet betalen, omdat ik nooit betalingsverzoeken van jullie heb gekregen en er ineens 40 euro bovenop is gezet ( het ging om een bedrag van 139,65 ). Ook vind ik het te zot voor woorden, dat ik geen eens ergens telefonisch contact met jullie kan opnemen.
Ook wil ik mij graag afmelden! Dit heb ik nu via jullie site gedaan, is dit dan voldoende??
Gewenste Oplossing:
Als er telefonisch contact met mij wordt opgenomen/ of per mail, zodat we het op kunnen lossen!
