Mijn Klacht:
Ik ondervind nog steeds dat ze proberen geld af te schrijven .je kan ze niet eens bellen want ze hebben geen telefoon nu gooien ze een incasso bureau erop ik ben ten einde raad
Gewenste Oplossing:
Als ik van ze af ben
Klacht: Blijven geld afschrijven
Mevrouw Deelen op 15 augustus 2016 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Deelen, Op 9 augustus 2016 heeft u ons via onze site benaderd en hebben wij op uw verzoek uw abonnement stopgezet en uw inschrijving verwijderd. De betalingsherinnering die u ontvangen heeft gaat over openstaande posten van voor deze...
Bedrijf
Huurwoningbemiddeling.nl
Huurwoningbemiddeling.nl
Categorie
Websites - Woningen
Status
Opgelost
Datum
15 augustus 2016
Een klant van Huurwoningbemiddeling.nl ervaart problemen met onterecht afschrijvingen van geld, ondanks dat er geen mogelijkheid is om telefonisch contact op te nemen met het bedrijf. De situatie escaleert, waardoor een incassobureau wordt ingeschakeld, wat de klant in een wanhopige positie plaatst.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huurwoningbemiddeling.nl
Heeft op 15 augustus 2016 om 12:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Deelen,
Op 9 augustus 2016 heeft u ons via onze site benaderd en hebben wij op uw verzoek uw abonnement stopgezet en uw inschrijving verwijderd. De betalingsherinnering die u ontvangen heeft gaat over openstaande posten van voor deze datum. Uitschrijven of het abonnement stopzetten ontslaat u niet van eventueel nog openstaande posten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
