Klacht: Betalingsherinnering

Lisa500 op 02 december 2014 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 2 december 2014

Op 1 december ontving de klager een betalingsherinnering van huurwoningbemiddeling.nl voor €252,50, betrekking hebbend op een afschrijfperiode van 23 oktober 2013 tot en met 23 oktober 2014. De klager had zich oorspronkelijk gratis ingeschreven, maar moest een abonnement van drie maanden afsluiten om volledige toegang te krijgen. Na zich uitgeschreven te hebben, ontving de klager toch nog een afschrijving en heeft hierover contact opgenomen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Maandag 1 december heb ik per mail een betalingsherinnering ontvangen van huurwoningbemiddeling.nl van €252,50.
Dit gaat over een afschrijf periode van 23 oktober 2013 tot en met 23 oktober 2014.
Ik heb mij inderdaad gratis bij huurwoningbemiddeling.nl ingeschreven. Al snel Moest ik een abonement afsluiten Wilde ik Alle informatie Beschikbaar krijgen via de Site. Ik heb mij eenmalig ingeschreven voor een abonement van 3 maanden. Nadat het al vrij snel duidelijk werd dat zij niets voor mij konden betekenen heb ik mij direct uitgeschreven. Volgend de site was dit succesvol verlopen.
De periode daarna is er nogmaals geld van mijn rekening afgeschreven, toen heb ik via het contact formulier een bericht gestuurd, inloggen koen toen al niet meer.
Ook heb ik een brief gestuurd naar;
Ned. Logica B.v
Postbus 6325
3002 AH
Rotterdam En

Corkstraat 46
3047 AC
Rotterdam

Op deze brieven tevens het bericht via het contactformulier heb ik nooit een reactie terug gehad en er is in de periode die daar op volgde ook geen geld meer afgeschreven.

Gewenste Oplossing:

Graag zie ik dat huurwoningbemiddeling.nl deze betaling annuleert en mij per direct uit alle bestanden haalt die zij tot hun beschikking hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM