Klacht: automatische incasso

klacht1000000 op 20 januari 2014 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Wij hebben het door uw zoon afgesloten abonnement per direct stopgezet en zijn inschrijving verwijderd. Hopende u hiermede van dienst te zijn geweest. Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

Status Opgelost
Datum 20 januari 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over een ongeautoriseerde automatische incasso van de rekening van zijn zoon door Huurwoningbemiddeling.nl. De klant heeft aangegeven het bedrag te zullen storneren en verzoekt om in de toekomst geen incasso's meer uit te voeren. De status van de klacht is opgelost.

Mijn Klacht:

geachte heer/mevouw…
er is vandaag een bedrag van de rekening van mijn zoon geschreven waar geen automatische incasso voor verstrekt is.
dit bedrag ga ik storneren en ik zou graag willen dat er in het vervolg niet meer geincasseerd word.
mvg

Gewenste Oplossing:

dat automatische incasso stopt het betreft: Hr M DeelstraNL37 INGB 0748 7755 28 (zijn zaken worden officeel door bij beheert)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningbemiddeling.nl

Heeft op 20 januari 2014 om 14:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Wij hebben het door uw zoon afgesloten abonnement per direct stopgezet en zijn inschrijving verwijderd.

Hopende u hiermede van dienst te zijn geweest.

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Huurwoningbemiddeling.nl beoordeeld.

klacht1000000

Heeft op 27 januari 2014 om 15:48 geantwoord

heel fijn dat ze het stopzetten en de inschrijving verwijderen... maar hoe zit het met alle maanden die ze afgeschreven hebben!!! graag nogmaals respons...

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM