Klacht: automatische afschrijving

[email protected] op 21 januari 2015 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 januari 2015
Status Opgelost
Datum 21 januari 2015

Een gebruiker van Huurwoningbemiddeling.nl klaagt over een automatische afschrijving van 49,95 euro op 20 januari 2015, die plaatsvond zonder zijn medeweten. Hij ervaart frustratie omdat de aangeboden woningen niet voldoen aan zijn eisen, en hij heeft inmiddels een koopwoning betrokken, waardoor de dienst niet meer relevant voor hem is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 20-01-2015 werd er automatisch 49,95 afgeschreven van mijn bankrekening.
Nadat ik “op straat kwam te staan door een scheiding” heb ik door de grote wanhoop en stress mij bij enkele bureaus aangemeld. Niet wetende dat dit soort forse bedragen automatisch worden geincasseeerd. Ik heb het idee dat ik hier niks aan kan doen.
De woningen die werden aangeboden voldeden nimmer aan mijn gestelde eis! ( Minimale 3-kamer woning ingevuld) en ik werd alleen maar voor 2-kamerwoningen “gespamd” ! Ik heb deze dus op gegeven moment niet meer aangeklikt. Plus het feit dat ik sinds september 2014 een koopwoning heb betrokken.

Gewenste Oplossing:

Mogelijke restitutie van een deel van het aanzienlijke bedrag.
Ik ben ook NIMMER tevreden geweest over de inspanning van huurwoningbemiddeling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM