Klacht: Al vele maanden een bedrag € 15,20 van mijn rekening

tonwshuurbemiddelling op 26 mei 2015 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Wijers, U heeft uw abonnement op 26 mei 2015 via onze site stopgezet. Wij hebben nu uw inschrijving verwijderd. Met vriendelijke groet, Klantenservice Huurwoningbemiddeling.

Status Opgelost
Datum 26 mei 2015

A.H.B. Wijers uit Heemskerk heeft geconstateerd dat er al maandenlang € 15,20 van zijn rekening wordt afgeschreven door Huurwoningbemiddeling.nl, onder de vermelding van stichting Foundation doc. Hij dacht dat dit een bijdrage aan een dierenbeschermingsfonds was, maar wil nu de incasso onmiddellijk stopzetten.

Mijn Klacht:

er wordt door huurbemiddelling onder vermelding van stichting Foundation doc € 15,20 van onze rekening gehaald, wij hadden de gedachte dat dit een dierenbeschermig fonds was. wij zijn van zo een fonds lid. nu bij nader onderzoek van deze incasso blijkt het huurwoningbemiddeling te zijn. wij willen dit direkt stop zetten.
Er wordt geincasseerd van A.H.B. Wijers uit Heemskerk. graag direkt stoppen.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als alle geincasserde bedragen zijn terug gestort

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningbemiddeling.nl

Heeft op 27 mei 2015 om 07:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Wijers,

U heeft uw abonnement op 26 mei 2015 via onze site stopgezet. Wij hebben nu uw inschrijving verwijderd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM