l.vanginkel op 22 januari 2013 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte mevrouw van Ginkel, Na administratieve verwerking van uw aanmelding (doorgaans 24/48 uur) kunt u uw abonnement stopzetten zodat het niet meer verlengd wordt. Hiervoor kunt u inloggen op de website en via het menu “Instellingen” en de optie “Abonnements...
Huurwoningbemiddeling.nl
Laura van Ginkel heeft onterecht een maandelijkse afschrijving van €15,20 opgemerkt na haar inschrijving bij huurwoningbemiddeling.nl. Ze was niet op de hoogte van deze kosten en vindt het moeilijk om de afschrijving stop te zetten, waarna ze verzoekt om onmiddellijke stopzetting.
Na mij ingeschreven te hebben bij huurwoningbemiddeling word er al een tijd elke maand €15,20 van mijn rekening afgeschreven. Ten eerste wist ik hier niksvan en ten 2e lijkt het ook nog eens onmogelijk om dit stop te zetten. Mijn eis is dan ook dat jullie dit per direct voor mij zullen stopzetten!
Met vriendelijke groet,
Laura van Ginkel
U stopt de automatische betaling deze maand nog.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2013 om 11:17 geantwoord
Geachte mevrouw van Ginkel,
Na administratieve verwerking van uw aanmelding (doorgaans 24/48 uur) kunt u uw abonnement stopzetten zodat het niet meer verlengd wordt.
Hiervoor kunt u inloggen op de website en via het menu “Instellingen” en de optie “Abonnements status” waar u de keuze “Ik wil mijn abonnement stopzetten“ kunt gebruiken.
Ook kunt u ons een bericht via ons reactieformulier sturen met daarin het verzoek tot stopzetting van uw abonnement.
Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij voor u uw abonnement hebben stopgezet en wij uw inschrijving hebben verwijderd.
Omdat er gisteren nog een incasso heeft plaatsgevonden op uw rekeningnummer zullen wij deze aan u retourneren.
Om tot terugstorting van het geïncasseerde bedrag over te gaan hebben wij het betaalkenmerk (zogeheten PIDnummer) nodig.
Het PIDnummer staat in de omschrijving van de incasso op uw bankafschrift vermeld.
Hopende u hiermede van dienst te zijn geweest.
Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Huurwoningbemiddeling.nl beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
