Klacht: abonnemnet opzeggen

fhshfhfejfj. op 03 december 2014 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Bouslam, Op 11 oktober 2013 heeft u zich via onze site aangemeld voor de gratis nieuwsbrief met woningaanbod. Om meer informatie over de woningen te kunnen zien en/of om te kunnen reageren op het woningaanbod heeft u op...

Status Opgelost
Datum 3 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb me uitgeschreven binnen 12 uur na mijn inschrijving en nu vragen jullie mij na een jaar 20.45 te betalen. Ik heb nooit advertenties gezien en mijn wachtwoord en gebruiksnaam werken niet.
Ik heb het al lang opgezegd.

Gewenste Oplossing:

Wij verzoeken u vriendelijk het openstaande bedrag binnen 14 dagen te betalen.

Rekeningnummer:

NL64 INGB 0006 5523 82

Ten name van:

Huurwoningbemiddeling.nl

Onder vermelding van:

Klantnummer 1007441

Maak het bedrag over naar bovenstaande rekening, of klik hier om direct een iDEAL betaling uit te voeren.

Als wij het openstaande bedrag niet binnen 14 dagen hebben ontvangen, betekent dit dat u in verzuim bent in de nakoming van uw betalingsverplichting hetgeen extra kosten veroorzaakt welke wij naast de hoofdsom bij u in rekening zullen brengen. Bij het uitblijven van betaling, zullen wij een incassobureau inschakelen. U bent dan 15% van de hoofdsom met een minimumtarief van € 40,00 incassokosten verschuldigd conform de Wet op de IncassoKosten (WIK).

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningbemiddeling.nl

Heeft op 05 december 2014 om 13:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Bouslam,

Op 11 oktober 2013 heeft u zich via onze site aangemeld voor de gratis nieuwsbrief met woningaanbod. Om meer informatie over de woningen te kunnen zien en/of om te kunnen reageren op het woningaanbod heeft u op 6 november 2013 een betaald abonnement afgesloten. Dit abonnement is op 6 november 2013 stopgezet en heeft u uw account verwijderd. Wij hebben inderdaad kunnen constateren dat u geen gebruik gemaakt heeft van de functies die een betaald abonnement u geeft. Derhalve hebben wij coulance toegepast en de vordering laten vervallen.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM