Klacht over Huurwoningbemiddeling.nl

Mijn Klacht:

Ik heb enige tijd geleden een profiel aangemaakt op huurwoningbemiddeling.nl
Tijdens de inschrijving kwam ik erachter dat het 19,95 per maand kostte. Ik heb mijn email nooit bevestigd, op grond waarvan ik in de veronderstelling was dat mijn inschrijving niet officieel was. Toch is er nu 19,95 van mijn rekening geïncasseerd. Ik heb dit gestorneerd en wil per onmiddellijke ingang dit ; abonnement’ eindigen. Ik kan echter nergens contactgegevens vinden.

Gewenste Oplossing:

Beëindiging abonnement met onmiddellijke ingang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningbemiddeling.nl

Heeft op 26 september 2012 om 08:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Kruijt,

Op het door u hier opgegeven e-mail adres staat inderdaad een NIET bevestigde inschrijving. Maar er staat ook GEEN abonnement op! U kunt nl. geen abonnement bij ons afsluiten zonder uw inschrijving bevestigd te hebben. Wij hebben uw onbevestige inschrijving laten staan zodat u dit zelf kunt kontroleren.

Als er al wel door ons geïncasseerd is wil ik u vragen om het betaalkenmerk (PIDnummer) van de incasso aan ons door te geven, dan kunnen wij voor u de juiste inschrijving erbij zoeken.
Het betaalkenmerk (PIDnummer) vind u in de omschrijving van de incasso op uw bankafschrift of bij online bankieren.

In afwachting van uw nadere berichten, met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Huurwoningbemiddeling.nl beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - KN: PID2216712709T (september) KN: PID2203988685T (augustus)

Bericht van Huurwoningbemiddeling.nl

13 jaren geleden - Geachte mevrouw Kruijt, Via het door u opgegeven PID nummer hebben wij uw abonnement gevonden op een g.mail adres. Dit is bij u ook bekend, u heeft uw abonnement hier op 25 september 2012 zelf via de site stopgezet. Op dit g-mail adres heeft u zich op 17 augustus ingeschreven en dit ook bevestigd, waarna u een abonnement heeft afgesloten op dit adres.

Klacht: Abonnementsgeld afgeschreven via incasso ZONDER dat ik ooit de inschrijving heb bevestigd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Huurwoningbemiddeling.nl

Vergelijkbare klachten in Websites - Woningen