sbansoe op 18 juni 2013 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte mevrouw Ansoe, Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij voor u uw abonnement hebben stopgezet. Wij hebben ingelogd op uw account en geen problemen ondervonden. Afhankelijk van uw zoekcriteria is er wel of geen of meer of minder aanbod...
Een klant van Huurwoningbemiddeling.nl heeft verzocht om zijn abonnement per direct te beëindigen, omdat er maandelijks geld van zijn rekening wordt afgeschreven zonder dat hij woningaanbod ontvangt. Daarnaast kan hij niet inloggen op de website, wat hem belemmert in het gebruik van de diensten waarvoor hij betaalt.
Geachte heer/ mevrouw,
Hierbij wil ik per direct mijn abonnement bij uw bedrijf stopzetten.
Er wordt elke maand geld van mijn rekening afgeschreven maar nooit heb ik van jullie woningaanbod ontvangen, Ook kan ik niet inloggen op uw website. Ik vind het niet terecht om voor diensten te betalen waar ik geen gebruik vam kan maken.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en kijk uit naar een snelle reactie
Met vriendelijke groeten,
Ansoe Soeldie
-
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juni 2013 om 09:00 geantwoord
Geachte mevrouw Ansoe,
Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij voor u uw abonnement hebben stopgezet.
Wij hebben ingelogd op uw account en geen problemen ondervonden.
Afhankelijk van uw zoekcriteria is er wel of geen of meer of minder aanbod beschikbaar. Voornamelijk het type woning en de gewenste huurprijzen kunnen een beperking in de resultaten opleveren. De beperking bij u is huurprijs voor de door u gewenste woningen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
