Ray neijhoft op 24 maart 2015 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte heer Neijhoft, Zoals wij u reeds geantwoord hebben: Wij hebben op het opgegeven e-mailadres geen inschrijving geregistreerd staan. Als er al wel door ons geïncasseerd is wil ik u vragen om het betaalkenmerk (PIDnummer of DDPS nummer) van de...
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben net gezien dat er 15 euro afgeschreven wordt door dit bedrijf. Nu hebben wij natuurlijk de fout gemaakt om dit niet te zien op de afschriften maar nu wilde ik dit laten stoppen. Vooral dat er geen geld meer van mijn rekening afgehaald wordt
Als de automatisch incasso s stopt en dit bedrijf gewoon stopt met dit soort oplichtingen plegen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 maart 2015 om 08:59 geantwoord
Geachte heer Neijhoft,
Zoals wij u reeds geantwoord hebben:
Wij hebben op het opgegeven e-mailadres geen inschrijving geregistreerd staan. Als er al wel door ons geïncasseerd is wil ik u vragen om het betaalkenmerk (PIDnummer of DDPS nummer) van de incasso aan ons door te geven, dan kunnen wij voor u de juiste inschrijving erbij zoeken. Het betaalkenmerk vind u in de omschrijving van de incasso op uw bankafschrift of bij online bankieren.
Wij hopen op een spoedige reactie uwerzijds zodat wij dit verder ui kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - ddps-241754498-201402160910047-9 is dit nummer . het probleem is juist dat wij niet weten op welk mail adres wij ingeschreven staan want wij hebben ons nooit ingeschreven.
Bericht van Huurwoningbemiddeling.nl
11 jaren geleden - Geachte heer Neijhoft, Via het door u opgegeven bankrekeningnummer hebben wij inderdaad een abonnement gevonden. Dit hebben wij per direct stopgezet en de inschrijving verwijderd. Indien u er van overtuigd bent dat u zelf geen inschrijving heeft gedaan op de site en zelf niet uw betalingsgegevens heeft opgegeven (ergo dat er door iemand anders identiteitsfraude is gepleegd met uw persoons- en betaalgegevens) dan adviseren wij u daarvan aangifte te doen bij de politie. Indien na onderzoek door politie blijkt dat er inderdaad sprake is van identiteitsfraude dan zullen wij overgaan tot het restitueren van alle betalingen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Jullie kunnen toch zien op welk account wij zogenaamd aangemeld zijn. Dan moeten jullie kunnen bewijzen dat wij ingeschreven staan
Bericht van Huurwoningbemiddeling.nl
11 jaren geleden - Geachte heer Neijhoft, Het door ons gevonden abonnement staat niet op naam van Neijhoft, vandaar onze vorige reactie. Met vriendelijke groet, Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Op welke naam dan als ik vragen mag
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
