Mijn Klacht:
Onderstaande klacht is ingediend bij de makelaar, maar betreffende makelaar heeft hier niet op gereageerd,
Geachte heer, mevrouw
Hierbij dienen wij een klacht in tegen Linda Mensink en Eric Siepel van het kantoor Hup en Fidom te Meppel.
Wij hadden een overeenkomst met de verkoper om de woonboot aan de Bunskamp 3 te kopen voor € 210.000,- (Deze overeenkomst is in bezit van ons) De overeenkomst was al getekend door de verkoper mevrouw Nijboer. 10 mei hebben wij contact gezocht met mevrouw Mensink met de vraag, of de koop enkele weken uitgesteld kon worden, omdat wij dan geen overbruggingshypotheek af hoefden te sluiten. Mevrouw Mensink zou hierover contact opnemen met de verkoper. Woensdag 15 mei werden wij pas gebeld door mevrouw Mensink, dat de verkoper niet akkoord wou gaan met ons voorstel tot uitstel, omdat zij dan met vakantie ging. Wij hebben toen voorgesteld om een machtiging te regelen om alsnog uitstel te krijgen. Mevrouw Mensink zou hier weer contact over hebben met de verkoper.
Vrijdag 17 mei hebben wij weer gebeld met Hup en Fidom en kregen wij contact met de heer Siepel. Het verhaal uitgelegd en hij had begrip voor ons verzoek en zou dit bespreken met mevrouw Mensink. Mevrouw Mensink belde een half uur later terug, dat ook een machtiging niet mogelijk was, zodat de overdracht gewoon op de voorgestelde datum moest plaatsvinden. Tevens melde zij in dit gesprek dat er ook een hogere bieding was gedaan op de boot. Wij hebben toen voorgesteld om akkoord te gaan met de datum en het contract te tekenen. Toen wij over wilden gaan om te tekenen, was het document (zonder melding of vooraankondiging) ingetrokken, zodat wij van onze kant niet meer konden tekenen. Een uur later werden wij gebeld door dhr. Siepel en mevr. Mensink met de mededeling dat er een aanzienlijk hoger bod was gedaan op de boot en dat, als wij de boot wilden hebben, € 5.000,- meer moesten betalen. Uiteraard waren wij hierdoor behoorlijk verrast en omdat wij de boot graag wilden hebben, zijn we akkoord gegaan en hebben de zelfde dag nog moeten tekenen voor € 215.000,-, anders zou de koop niet doorgaan. Volgens ons had mevrouw Mensink ons moeten informeren over dit hogere bod, omdat wij nog in onderhandeling waren over het tijdstip van overdracht. Wij weten ook niet of er daadwerkelijk een hoger bod is geweest en vragen ons ook af, of dit werkelijk het geval is geweest.
Daarnaast hebben wij meermalen (bij de beide bezichtigingen) aangegeven bij mevrouw Mensink dat de rommel in en rond de schuur opgeruimd moet worden. Tijdens de oplevering was dit nog steeds niet gebeurd en hebben wij samen met de verkoper en mevrouw Mensink getekend dat dit opgeruimd moet worden. Mondeling is afgesproken dat de verkoper een week de tijd heeft om alles op te ruimen. Ook deze afspraak is niet nagekomen (na meerdere malen hierover bellen) en ook hier hebben wij mevrouw Mensink op aan gesproken, maar mevrouw Mensink neemt hier geen enkele verantwoordelijkheid in. Ook gaf mevrouw Mensink bij de oplevering aan dat het warme water perfect werkte, terwijl er op de hele boot geen spanning aanwezig was. Kortom wij zijn enorm teleurgesteld in de werkwijze van mevrouw Mensink en de heer Siepel en zijn ook van mening dat wij ten onrechte € 5.000 meer hebben moeten betalen. Tevens overwegen wij om een advocaat in de arm te nemen.
Met vriendelijke groet,
Wout Noorman en Heleen Oosterhuis.
Gewenste Oplossing:
De makelaar heeft aangegeven dat er een ander bod is geweest op de betreffende boot. Hier is geen bevestiging van geweest. Dit wil ik graag zien. Verder moet de € 5000,- teruggestort worden, die ten onrechte is geincassseerd.
(10)
