Klacht: film op YouTube

user-1265763 op 12 april 2016 over Hup & Fidom Garantiemakelaars in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Makelaars
Status Open
Datum 12 april 2016

Een klant van Hup & Fidom Garantiemakelaars heeft een klacht ingediend over een YouTube-video van hun huis, dat drie jaar geleden te koop stond. Ondanks dat het huis niet is verkocht en de klant geen toestemming heeft gegeven voor de publicatie, blijft de video online staan. De klant vraagt zich af waarom de makelaar de video niet verwijdert.

Mijn Klacht:

Ongeveer 3 jaar geleden, hebben we ons huis te koop gehad bij makelaar Hup en Fidon in Meppel.
Het heeft een jaar te koop gestaan en niet verkocht.
Tot op heden rouleert op YouTube nog steeds een filmpje van ons huis.
Ik snap niet dat de makelaar het er wel op zet zonder ons medeweten, maar er niet meer af haalt.

Gewenste Oplossing:

Zodra het filmpje verwijdert is.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM