Klacht: huismerk werkt niet op HP printer

op 01 juli 2016 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik heb 2 sets huismerk cartridge aangeschaft voor HP officejet pro 8610
kopie waren onduidelijk .
we gooide cartridge weg en deden nieuwe erin weer het zelfde probleem.
die week kreeg ik ook een mail van 123 inkt dat hun huismerk niet goed werkte op HP .
ik heb mijn cartrigdes terug gestuurd om te laten vervangen voor orginele , verschil wil ik bij betalen , al hoewel 123 inkt ondeugelijk product heeft geleverd. ben nu al weken bezig om dit voor elkaar te krijgen . krijg eerst gewoon volledige factuur van orginele HP producten . dan weer een factuur waarbij een fractie korting wordt gegeven

Gewenste Oplossing:

ben inmiddels zolang mee bezig dat ze het eindelijk eens goed moeten oplossen .

als je ze belt zijn ze druk neemt niemand op .
waardeloze service

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

123 Inkt

Heeft op 04 juli 2016 om 13:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Druppers,

Onze klantenservice heeft zojuist telefonisch contact met u opgenomen. We hebben het een en ander met u besproken en vertrouwen er op dat alles naar tevredenheid is afgehandeld. Mocht u onverhoopt toch nog problemen ondervinden, dan staan wij graag voor u klaar. U kunt ons op werkdagen tot 22:00 uur bereiken op telefoonnummer: 0294-787123.

Met vriendelijke groet,
123inkt.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Running Academy