Mijn Klacht:
Wij hebben al vele jaren een premium account bij netflix echter een aantal jaren geleden hebben zij een beperking ingesteld zodat je maar met een beperkt aantal mensen op jouw account kan kijken met een beperkt aantal apparaten. Nu wonen mijn vrouw en ik samen met onze zoon in Maasdam op 1 adres aan de Striene en we hebben daar in Maasdam 1 tv op de de wifi en mijn vrouw en ik verblijven 6-8 maanden per jaar op ons jachtje. Als mijn zoon kijkt moeten we ons huishouden weer aanpassen van netflix en als wij dan willen kijken moet dat weer ondertussen kan dan de ander geen netflix kijken.
Dit constante gezeur dat je apparaat geen onderdeel uitmaakt maakt ons kotsziek terwijl we premium betalen en keurig aan de regels voldoen. Het ergste is dat we geen enkele reactie mogen ontvangen op onze klachten bij netflix en we opgezadeld blijven zitten met dat vreselijke beleid en soms meerdere keren per dag niet kunnen kijken zonder weer die geldklop ellende door te moeten
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als we niet dagelijks ons huishouden moeten aanpassen en bevestigen om gewoon te junnen doen waar we veel geld voor betalen. We hebben een woonadres met drie personen en ik zou met 5 apparaten erop mogen volgens contract maar dat word ons onmogelijk gemaakt
(10)
