Mijn Klacht:
Sinds ruim een half jaar krijg ik herhaal recepten via onze huisarts. Voorheen werd dit voorgeschreven door een andere behandelaar. Hiervan werd de huisarts met regelmaat op de hoogte gehouden. De behandelaar heeft mij (terug)verwezen naar de huisarts om de medicatie voort te zetten, en de overdracht middels een brief aan de huisarts kenbaar gemaakt. In deze brief wordt o.a. de medicatie ik gebruik, de hoeveelheid en dosering omschreven.
Al vanaf de eerste herhalingsrecepten worden er fouten door de huisartsenpraktijk gemaakt. En dan overdrijf ik niet, want het is namelijk nog niet één keer goed gegaan. De eerste keer kreeg ik om een of andere vage reden 10 tabletten bij de apotheek(voorgeschreven door de huisarts). Dit zouden ze doen wanneer een recept voor het eerst voorgeschreven wordt.
Deze fout was niet nodig geweest als men beter opgelet had, want er is namelijk al jaren niets veranderd aan mijn medicatie! Ze hebben mij toen nog extra voorgeschreven om de maand vol te krijgen.
Het lijkt mij logisch dat je als praktijkassistente niet weer de fout in wilt gaan, en dat je op zo’n moment de gegevens direct gaat corrigeren. Blijkbaar vond de assistente dit geen prioriteit, of is hun patiënten database niet optimaal, en dus een chaos. Beide vint ik erg zorgelijk!
In ieder geval is het zo slecht geregeld dat ik de volgende keer weer 10 tabletten kreeg. Weer contact opgenomen, en ik kreeg weer extra erbij, om de volgende keergewoon weer recepten voorgeschreven te krijgen die niet klopten.
Heel duidelijk heb ik per e-mail omschreven wat ik gekregen had, met een opsomming wat ik had moeten krijgen, en ook nog een exacte opsomming van wat er nu nog moest komen. Nog is dit niet genoeg geweest om de gegevens juist in hun systeem te zetten.
Of zouden ze gewoon helemaal niets van het systeem snappen?!
Ik heb dus nog steeds geen enkele keer de goede recepten ontvangen. Ieder keer krijg ik te weinig medicatie, ontbreken er recepten en krijg ik zelfs teveel(5x) herhalingen van 1 soort medicatie. Dit hoeft normaal geen probleem te zijn, alleen waren dit de enige die ik kreeg en kon ik naar de rest fluiten!
Verder klopt de voorgeschreven dosering en hoeveelheid nu ook al niet meer. Erg gevaarlijk! Wat als dit bij meer mensen gebeurt! Daar moet je toch niet aan denken. Iedere keer ben ik zo duidelijk geweest, en toch worden er tot nu toe alleen maar fouten gemaakt.
Dan vraag je je toch af…
HOE MOEILIJK KAN HET ZIJN OM MEDICATIE GEWOON TE HERHALEN?!
Gewenste Oplossing:
- Het voorschrijven van 3 maanden aan herhalingsmedicijnen voor mij en mijn zoontje.
- Dit op peil houden, anders plaats ik hier direct weer een klacht!
