Klacht: Problemen met registratie en herhaalrecept

Sesinha8 op 02 november 2026 over Huisartsen in de categorie Artsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Huisartsen
Categorie Artsen
Status Open
Datum 2 november 2026

Een patiënt heeft zich aangemeld bij de huisartsenpraktijk en ontving een bewijs van inschrijving, maar kreeg te horen dat hij niet geregistreerd stond toen hij om een herhaalrecept vroeg. Ondanks het ontvangen van een bericht over een griepprik, blijft de registratieproblematiek bestaan en is de patiënt bezorgd over het opraken van zijn medicatie. Een ingediende klacht is nog niet beantwoord, ondanks de belofte van terugkoppeling binnen vijf dagen.

Mijn Klacht:

Ik heb me aangemeld bij de huisarts en ontving een bewijs van inschrijving. Toen ik vroeg om een herhaalrecept voor mijn bloeddrukmedicatie van mijn oude huisarts, kreeg ik te horen dat ik niet geregistreerd stond. Ondanks dat ik deze registratie heb, ontving ik een bericht per post over een griepprik. Mijn medicatie raakt op, en ik heb inmiddels een klacht ingediend, maar ze hebben nog steeds niet teruggebeld, terwijl ze hebben beloofd dit binnen 5 dagen te doen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een spoedige oplossing voor mijn medicatiebehoefte en een bevestiging van mijn registratie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Huisartsen

Reactie van de melder van de klacht Sesinha8

5 dagen geleden - Ze stuurden me een bericht waarin stond dat dit de verantwoordelijke persoon moest zijn die niet goed hielp. Ik heb drie keer naar medicijnen gevraagd en vandaag een klacht ingediend. Ze reageerden door te zeggen dat ze binnen vijf dagen antwoord zouden geven. Ze zeiden dat ze het niet hadden ontvangen, wat nergens op slaat, want ik heb me aangemeld op hun website. Ze zeggen dat ik niet ben aangemeld en ze hebben me een brief gestuurd om me te laten vaccineren tegen de griep?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM