user-1250032 op 17 februari 2016 over Huisartsen in de categorie Artsen
Een patiënt ervaart problemen met de doktersassistente van Dr. Mehrzad in Zaandam, die zich volgens de klager als dokter opstelt en op een commanderende manier communiceert. De assistente zou brutaal en discriminerend zijn geweest, waardoor de patiënt met haar zieke dochter van het kastje naar de muur werd gestuurd en uiteindelijk weer terug naar de huisarts werd verwezen.
De doktersassistente van Dr. Mehrzad in Zaandam, Kalf, speelt aan de telefoon en aan de balie zelf voor dokter en commandeert mij alsof ik een kind ben. Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd met mijn zieke dochter. Ze is brutaal en discriminerend tegen me geweest. Ik werd naar een behandelend specialist doorgestuurd die me vervolgens weer terugstuurde.
Als zij excuses aanbied en mij voortaan met respect behandeld en netjes te woord staat
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
