Mijn Klacht:
Onbeschoft aan de telefoon wilt bijna niet helpen omdat het 10 voor 5 is.
Gewenste Oplossing:
Oude assistente die altijd vriendelijk is genaamd soraya en niet die nieuwe die bijdehand telefoon opneemt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een patiënt ervaart onbeschoft gedrag van een assistente aan de telefoon, die bijna niet bereid is om te helpen omdat het bijna sluitingstijd is. Deze situatie heeft geleid tot frustratie bij de patiënt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
