Mijn Klacht:
al weken geen huis aan huis blad 3077 za 48
Gewenste Oplossing:
als het wel ieder week in de bus heb en heb al meerdere keren al gemeld.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Nasiem Bhageloe, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je geen huis aan huis blad ontvangt. Wij hebben geen opdracht om in jouw postcode gebied een huis aan huis blad te verspreiden. Wij bezorgen wel het ongeadresseerde reclamepakket....
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 24 augustus 2020 om 12:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Nasiem Bhageloe,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je geen huis aan huis blad ontvangt.
Wij hebben geen opdracht om in jouw postcode gebied een huis aan huis blad te verspreiden.
Wij bezorgen wel het ongeadresseerde reclamepakket. Je ontvangt van ons een pakket in plastic (vaak zonder Spotta opdruk). In dit pakket zitten folders van onder andere Albert Heijn, Kruidvat, Aldi, Lidl, Gamma en Praxis.
Indien je deze niet ontvangt vernemen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
