Klacht: Cadeaubon €200,00

[email protected] op 03 oktober 2021 over Hubo in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hubo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Hubo
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 3 oktober 2021

Een klant van Hubo heeft een klacht ingediend over het gebruik van een cadeaubon ter waarde van €200,00. Ondanks een totale besteding van meer dan €1000,00 voor verschillende bestellingen, waaronder op maat gemaakte producten, werd de cadeaubon niet geaccepteerd omdat deze niet geldig zou zijn voor reeds geplaatste bestellingen. De klant vraagt om uitleg over het beleid met betrekking tot de cadeaubon.

Mijn Klacht:

Wij bestellen deuren
Een rolhor en een boekenkast .
(Ook is er op 28 juli al een linnen kast geplaatst
alles op maat maken . Kan toch hier mee zeggen een goede klant )
Blij met het resultaat. Gelukkig hebben we een cadeaubon liggen waarde €200,00 bij een besteding van minimaal €1000,00 nu daar zitten we ruim boven
Echter tot onze verbazing krijgen we te horen dat dit niet voor ons geld. Het geld niet voor reeds uitgebrachte en geplaatste bestellingen
Dat is raar , Een cadeaubon lever je in bij betaling
Omdat alles niet op maat in de winkel ligt maar volgens jullie reclame
Plaats je toch eerst je bestelling
Daarna betaal je
Hoor graag van u waarom wij geen recht hebben op de korting van €200,00
Vriendelijke groet G Hulzinga

Gewenste Oplossing:

Wij zouden tevreden zijn met de €200,00 korting

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hubo over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM