famkoning op 14 april 2019 over Huawei Technologies Netherlands B.V. in de categorie Electronica - GSM
Na een update van EMUI start de telefoon van de klager niet meer op. De opties die worden weergegeven, zoals rebooten, opnieuw downloaden en het wissen van de fabrieksinstellingen, bieden geen oplossing. De klager is terughoudend om de fabrieksinstellingen te wissen, omdat hij zijn data niet wil verliezen.
goedemiddag,
na dat ik een update had van emiu wou mijn telefoon niet meer opstarten, de gaf aan:
reboot
download opnieuw
wis data fabrieks instellingen.
reboot , doet niets … download opnieuwe , doet niets..
wis data fabrieks instellingen heb ik ng niet gebrobeerd omdat ik mijn data niet kwijt wil.
als ik mijn data kan blijven behouden, en mijn telefoon werkt naar behoren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huawei Technologies Netherlands B.V. over deze klacht.
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Klant, In dit geval raad ik u aan om onze technische ondersteuning te contacteren. 31-800 9188 DutchEnglish | Van maandag tm vrijdag: 09:00 - 18:00 Zaterdag en Zondag: 09:00 - 17:00 met vriendelijke groet. Huawei
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
