Klacht: Storingen

Kimjaimy op 08 juli 2019 over Huawei Technologies Netherlands B.V. in de categorie Electronica - GSM

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Huawei Technologies Netherlands B.V. has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Electronica - GSM
Status Open
Datum 8 juli 2019

Een gebruiker van Huawei meldt dat na de update naar versie 9.1 van hun toestel, er regelmatig storingen optreden. Apps worden onverwacht gesloten tijdens het typen of zoeken, het scherm loopt vast en de mobiele data schakelt steeds uit, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Sinds de nieuwe update van huawei 9.1 worden continue apps weg gedrukt terwijl je aan het typen bent of aan het zoeken, schermen lopen continue vast en kom er vervolgens niet meer uit. En de mobiele dat wordt elke keer uitgezet. Om gek van te worden!

Gewenste Oplossing:

Nieuwe update denk ik.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM