Klacht: Problemen na update

Marcodep op 01 januari 2020 over Huawei Technologies Netherlands B.V. in de categorie Electronica - GSM

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Huawei Technologies Netherlands B.V. has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Electronica - GSM
Status Open
Datum 1 januari 2020

Na een update ondervindt de klager, Marco, voortdurend meldingen dat er een fout is opgetreden tijdens de update van zijn telefoon. Ondanks 36 pogingen om het apparaat opnieuw op te starten, blijft het probleem zich voordoen.

Mijn Klacht:

Na een update krijg ik elke 5 minuten een melding dat tijdens een update een fout is ontstaan. En dat ik me telefoon opnieuw moet opstarten om het te verhelpen. Al 36 x geprobeerd maar geen resultaat

Mvg marco

Gewenste Oplossing:

Als ik het niet meer heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM