Klacht: Nieto ntvangen geluidsbox

Ans de Graaf op 30 juli 2017 over Huawei Technologies Netherlands B.V. in de categorie Electronica - GSM

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huawei Technologies Netherlands B.V. has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Electronica - GSM
Status Open
Datum 30 juli 2017

Een consument heeft een Huawei P8 gekocht bij Belsimpel, waarbij een gratis geluidsbox werd aangeboden. Na het indienen van de aanvraag bij Huawei, ontving hij herhaaldelijk verzoeken om bevestiging van gegevens, wat leidde tot vertraging. Uiteindelijk is de uiterste datum verstreken zonder dat de geluidsbox is ontvangen, wat de consument als misleidend en zeer slecht ervaart.

Mijn Klacht:

Bij belsimpel een huawei p8 gekocht voor mijn zoon. Actie was bij aankoop een gratis geluidsbox. Deze kan je on line bestellen Voor een uiterste datum, daarop attenderen ze je . Huawei vraagt al je gegevens en imei code, zijkant doos. Gescand en inmiddels keer op keer een e-mail terug van huawei. Of dit het origineel wel is? Of de imei geknipt is? Of de imei gesneden is etc etc etc. Een stuk of 8 mails verder.. zodat de datum is aangebroken en je dus niets krijgt. Zeer slecht!! Misleidend!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn product naar behoren krijg zoals aangeboden van de actie van de huawei, anders hoeven ze dit soort acties niet te bieden

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huawei Technologies Netherlands B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huawei Technologies Netherlands B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM