Gerard van den berg op 04 januari 2018 over Huawei Technologies Netherlands B.V. in de categorie Electronica - GSM
Een klant meldt dat zijn Huawei-telefoon krom is getrokken en geen geluid meer produceert. Bij terugkeer naar de winkel, The Phone House, kreeg hij te horen dat er niets aan de situatie kon worden gedaan.
Ik heb nu ineens geen geluid meer en mijn telefoon is nu krom getrokken ben terug naar de phone house gegaan en die zeiden dat er niks aan te doen was
Wanneer het probleem opgelost is je betaald elke maand voor de telefoon die niet goed is
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
